Vente et livraison
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande.
1. Vendeur
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues entre :
- Le vendeur : VESPERI — Société par Actions Simplifiée (SAS)
- SIRET : 999 648 652 00017
- Adresse : 1374 Route de Montjoly, 97354 Rémire-Montjoly, Guyane française
- Email : contact@vesperi.fr
- Téléphone / WhatsApp : +594 694 22 98 48
Et le client : toute personne majeure passant une commande auprès de VESPERI.
2. Produits et disponibilité
VESPERI propose à la vente des boissons (alcoolisées et non alcoolisées), snacks et produits assimilés, livrés à domicile sur les zones desservies (Cayenne, Rémire-Montjoly, Matoury).
Les prix indiqués sur le site sont les prix de vente en vigueur, exprimés en euros (€), toutes taxes comprises. VESPERI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de commande.
La disponibilité des produits peut varier selon les stocks et les horaires d'ouverture. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, VESPERI vous en informera et proposera un remplacement ou un remboursement.
3. Passation de commande
Les commandes sont passées exclusivement via WhatsApp au numéro +594 694 22 98 48. Aucune commande n'est prise en charge en dehors de ce canal pendant les heures de service.
La commande est réputée passée et acceptée lorsque VESPERI envoie une confirmation de prise en charge par message WhatsApp. En l'absence de confirmation, aucun engagement de livraison ne peut être supposé.
Le client s'engage à fournir une adresse de livraison précise et accessible, ainsi qu'un numéro de contact joignable.
4. Livraison
Zones desservies
Cayenne, Rémire-Montjoly, Matoury (Guyane française). Pour toute autre zone, contactez-nous avant de commander.
Horaires
- Jeudi, vendredi, samedi : 22h à 5h
- Dimanche : 22h à 4h
Aucune livraison n'est assurée en dehors de ces horaires.
Délai de livraison
Les délais de livraison sont estimatifs et communiqués lors de la confirmation de commande. Ils peuvent varier selon l'affluence, les conditions de circulation et la distance. VESPERI s'engage à informer le client en cas de retard significatif.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 20 €. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent ; leur montant varie selon la zone de livraison et le jour de la semaine. Ces frais vous sont communiqués lors de la confirmation de commande, avant toute validation définitive.
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue à la livraison par l'un des moyens suivants :
- Espèces
- Carte bancaire
- Carte restaurant
- Virement bancaire
- PayPal
Le mode de paiement doit être confirmé lors de la commande ou au plus tard à la livraison. En cas de paiement par virement, le délai de traitement doit être compatible avec la livraison.
6. Vente de boissons alcoolisées — Interdiction aux mineurs
Conformément aux articles L.3342-1 et suivants du Code de la santé publique, la vente et l'offre de boissons alcoolisées à des personnes mineures (moins de 18 ans) sont strictement interdites.
En passant une commande incluant des boissons alcoolisées, le client déclare sur l'honneur être âgé d'au moins 18 ans. Le livreur est en droit de demander une pièce d'identité en cas de doute sur la majorité de la personne réceptionnant la commande.
VESPERI se réserve le droit de refuser la livraison de boissons alcoolisées sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité, si le livreur a des raisons de penser que le destinataire est mineur.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération. Sachez profiter de la vie sans excès.
7. Annulation et remboursement
Une commande confirmée peut être annulée uniquement avant la prise en charge par le livreur. Pour toute annulation, contactez VESPERI immédiatement par WhatsApp.
En cas d'erreur de livraison (produit manquant ou différent de la commande), VESPERI s'engage à offrir un remboursement ou un avoir sur la prochaine commande, selon ce qui est convenu entre les parties par échange WhatsApp.
Les produits alimentaires et boissons, de par leur nature périssable, ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation une fois livrés et réceptionnés.
8. Responsabilité
VESPERI s'engage à livrer des produits conformes à la commande et en bon état. La responsabilité de VESPERI ne saurait être engagée pour des causes extérieures à son contrôle (conditions météorologiques extrêmes, problèmes de circulation imprévisibles, force majeure).
Le client est responsable de l'utilisation des produits livrés une fois la réception effectuée.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Cayenne (Guyane française) seront seuls compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu. Pour les litiges de consommation non résolus à l'amiable, VESPERI relève de la compétence du médiateur de la consommation désigné conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation. Le médiateur compétent peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : juin 2026.