POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

• Dénomination : VESPERI
• Email : contact@vesperi.fr
• Téléphone : +594 694 22 98 48

2. Données collectées

Ce site collecte très peu de données personnelles. Voici ce qui peut être traité :

Via WhatsApp

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp pour passer une commande, les données transmises sont :

• Votre numéro de téléphone WhatsApp
• Votre adresse de livraison (communiquée par vous lors de la commande)
• Le contenu de votre commande

Ces données sont traitées par WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) selon sa propre politique de confidentialité, indépendante de VESPERI. Nous les utilisons uniquement pour traiter et livrer votre commande.

Via le formulaire de contact (email)

Si vous nous contactez par email, nous collectons votre adresse email et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour vous répondre.

Données de navigation & cookies analytiques

Avec votre consentement, ce site utilise les services suivants :

• Google Analytics 4 (Google LLC) — mesure d'audience anonymisée (pages visitées, durée, source de trafic). Données conservées jusqu'à 14 mois. Option anonymize_ip activée. Politique de confidentialité Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — mesure des conversions et performances publicitaires Facebook/Instagram. Politique de confidentialité Meta.

Ces traceurs ne sont chargés qu'après votre acceptation via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données locales de votre navigateur pour ce site.

Des logs serveur peuvent également être conservés par IONOS SARL (hébergeur) à des fins de sécurité (durée maximale : 12 mois).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous répondre lorsque vous nous contactez
• Améliorer le service (uniquement sur la base d'informations agrégées et anonymisées)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, commerciales pour des tiers, ou revendues.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat — pour traiter votre commande et assurer la livraison
• L'intérêt légitime — pour répondre à vos demandes de contact

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales et comptables (maximum 5 ans pour les données de facturation).

Les échanges WhatsApp relèvent de la politique de Meta et de votre propre gestion de l'application.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Nos livreurs, uniquement pour l'adresse et le contenu de la commande à livrer
• Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergeur)

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vesperi.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies dans les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires — stockage de votre choix de consentement (vesperi_cookie_consent) en localStorage. Aucun cookie tiers. Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques — Google Analytics 4, déposés uniquement après acceptation. Permettent de mesurer l'audience du site de façon anonymisée.
• Cookies publicitaires — Meta Pixel, déposés uniquement après acceptation. Permettent de mesurer l'efficacité des campagnes Facebook/Instagram.

Un bandeau s'affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans les paramètres de votre navigateur (Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation).

Les polices de caractères sont chargées via Google Fonts, ce qui implique une connexion aux serveurs de Google (logs d'accès temporaires). Pour l'éviter, utilisez un bloqueur de contenu tiers.

9. Modifications

VESPERI se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en ligne fait foi. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans la mesure du possible.